התנאים האלה חלים על השימוש במערכת "חלום", המופעלת על ידי שם העוסק / החברה, ח.פ. / ע.מ. מספר (להלן "אנחנו"), על ידי הגן, המעון או הרשת שנרשמו לשירות (להלן "הלקוח").
מערכת לניהול גן ילדים: רישום ילדים ושיבוצם, נוכחות, גבייה מהורים, ניהול עובדות ושכר, פורטל הורים, ודוחות. הלקוח מקבל כתובת אינטרנט משלו וחשבון מנהל. תכונות נוספות עשויות להתווסף; תכונה קיימת לא תוסר בלי הודעה מראש.
הלקוח אחראי לחוקיות המידע שהוא מזין ולקבלת ההסכמות הנדרשות מהורים ומעובדים. לכל לקוח מסד נתונים נפרד, ולקוח אחד אינו יכול לגשת למידע של אחר.
אם חשבון לא שולם, ניצור קשר. אם לא הוסדר, אפשר שנשהה את הגישה — ובמקרה כזה:
אנחנו עושים מאמץ סביר שהמערכת תהיה זמינה ברציפות, אך איננו מתחייבים לזמינות מלאה. תיתכן הפסקה לצורך תחזוקה, עדכון, או בשל תקלה אצל ספקי התשתית. בתחזוקה מתוכננת שצפויה לפגוע בשימוש — נודיע מראש.
אם סוכם עם לקוח מסוים הסכם רמת שירות (SLA) — הוא גובר על סעיף זה.
המערכת מגובה אוטומטית אצל ספק מסד הנתונים. אנחנו נשתדל לשחזר מידע שאבד בשל תקלה אצלנו. שחזור של מידע שנמחק על ידי הלקוח עצמו אינו מובטח — למחיקה שנעשית בתוך המערכת יש השלכה.
אסור:
המערכת, הקוד, העיצוב והשם "חלום" הם שלנו. הלקוח מקבל זכות שימוש בלבד, לתקופת המנוי. המידע של הלקוח נשאר שלו (סעיף 3).
המערכת היא כלי עזר. האחריות על החלטות ניהוליות, על חישובי שכר ועל דיווחים לרשויות היא של הלקוח, שנדרש לבדוק את הנתונים לפני שהוא פועל לפיהם. אנחנו לא נושאים באחריות לנזק עקיף או תוצאתי. בכל מקרה, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע.
אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין.
תמיכה ניתנת בשעות פעילות סבירות. כשנדרשת כניסה למערכת של הלקוח, היא נעשית בכניסת תמיכה שהיא צפייה בלבד, פגה אחרי 30 דקות, ונרשמת ביומן הזמין ללקוח. שינוי במידע נעשה על ידי הלקוח, לא על ידינו.
נוכל לעדכן את התנאים. שינוי מהותי — בהודעה של 30 יום מראש. לקוח שאינו מסכים רשאי לסיים לפני שהשינוי נכנס לתוקף, ולקבל החזר יחסי על תקופה ששולמה מראש.
על התנאים חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בעיר.
halom.dreamgan@gmail.com · טלפון